Recientemente hemos tenido la experiencia cercana de un cliente que se sorprendía porque había comprobado como otra marca de su sector había aumentado de forma exponencial su número de fans en Facebook, multiplicando su cifra de seguidores hasta siete o ocho veces el total anterior. Sus dudas eran más que razonables, ya que no existen métodos […]
Antes de valorar este aspecto recurramos al concepto y definición de la palabra «fidelizar»: «Fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta». Visto así entendemos que la Fidelización debe ser una estrategia para lograr una relación estable y duradera con nuestros clientes. Pero […]
¡Quiero tener 1.000 fans en Facebook! ¡Quiero tener 1.000.000 de fans en Facebook! Son frases que -cambiando de numerito- se escuchan en muchas reuniones de los departamentos de márketing de las empresas. En este mundo tan number-oriented en que vivimos las cifras parece que son lo único importante, los resultados cuantitativos parecen tener más importancia […]
